E fossero solo i clienti…

Stamattina, in auto, ho ben pensato di chiamare l’Enel: volevo verificare che una voltura fosse stata fatta a dovere; piccolo particolare: questa utenza era in origine intestata a mio padre, poi girata a me ed ora girata ad uno dei miei neo-fratelli, il che significa stesso Cognome e tre nomi diversi nel giro di tre anni… già immaginate cosa possa voler dire con certa gente, vero?

Bene, quindi metteteci qualcosa come 10 minuti solo per rispiegare la sequenza di volture che devono risultare.

A quel punto, però, ancora non avevo la mia risposta.

– sì, a me quell’utenza risulta disattivata
– si può sapere da quando?
– no, solo che è disattivata
– si può sapere a favore di chi?
– no, solo che non è più attiva (NdA: che brava, usa pure i sinonimi)
– …. e quindi come si può fare, scusi?
– mi può dare il codice fiscale del nuovo utente?
– no, sono in auto e non ce l’ho sotto mano, ma se le dò il mio così da verificare se avete qualcosa attivo?
– no, mi serve quello del nuovo utente
– ma scusi, non può cercarlo con nome e cognome?
– e no, il sistema non lo fa e poi chissà quanti ce ne sono! (NdA: decidiciti, il sistema non lo fa o temi ce ne siano troppi?)
– si fidi, non ce ne sono tanti, gliel’assicuro (NdA: e non sto a spiegarti come faccio a saperlo, che fonderei i tuoi piccoli neuroni preimpostati)
– guardi, il sistema non me lo permette, ma ci provo (NdA: giusto, se non lo permette proviamoci per vedere se cambia idea)… Sì, ecco, l’ho trovato: è tutto a posto
– ….

Non ce la posso fare, lo so…