Farebbe comodo…

Prima giornata di uno strano ibrido tra corso ed assistenza in loco.

Ad un certo punto una tizia mi chiede se è possibile attivare una funzionalità  in un certo modo, funzionalità  che è assolutamente inattuabile per motivi di sicurezza.

Primo dialogo:

Io: “no, mi spiace, in quel modo non è possibile, si può arrivare ad un punto precedente e poi da lì avere conferma manuale”
Lei: “ah. No, perché a noi farebbe comodo farla in quel modo”
Io: “ho capito, ma non è assolutamente previsto che si faccia, non è possibile e non c’è modo di aggirare la cosa”
Lei: “ah. capisco”

Dopo dieci minuti, mentre spiego una funzionalità  correlata

Lei: “Ah, ma quindi da qui possiamo fare quel che le chiedevo?”
Io: “No, quello non è possibile né qui né altrove, come le ho già  detto non è una cosa prevista ed attuata in nessun punto”
Lei: “Ah. Però a noi farebbe comodo farla così”
Io: “Ho capito, ma RIPETO che non c’è modo di aggiare la cosa. Se volete le cose fatte in questo modo quella funzionalità  dovete scordarvela”
Lei: Ah. Capisco…”

E da questi ci devo andare altre nove volte…