Clienti – Parte 2

E che palle!
Inizio veramente ad averne le scatole piene di certi tipi di clienti che pensano in qualunque modo a farti le pulci ed a pensare che li vuoi fregare.
Ribadisco: CHE PALLE!
Io ho sempre detto chiaramente che, essendo una ditta minuscola, non sono in grado IN ALCUN MODO di fare gli stessi prezzi su hardware o consumabili che potrebbe fare, per dire, un centro commerciale o un grosso sito di rivendita su internet.
L’ho.
Sempre.
Detto.
Ieri sera mi viene chiesto di procurare due toner per una laser fornendone il preventivo: dò il prezzo di listino e mi viene detto via mail di aspettare a prenderli e di sentirci per telefono… sunto della telefonata avvenuta stamattina:
"Sergio, che mi combini?"
"Perché, scusa?"
"Beh, ci hai fatto 85 euro di prezzo + iva, quando su Mondoffice sono a 65 + iva"
"Allora prendeteli lì, che problema c’è? Io vi dò i prezzi di listino che mi passa il fornitore"

Segue telefonata di 10 minuti in cui ribadisco che a quel prezzo, a momenti, non li compro neanch’io e che per quanto mi riguarda la fornitura di materiale è più un servizio aggiuntivo che faccio su richiesta, visto che di solito ci guadagno poco o niente.

Ora, a me non frega nulla che questi due toner vengano presi altrove: ci avrei guadagnato si e no 50 euro in tutto e la cosa non mi cambia certo la vita; quel che NON SOPPORTO è il fatto che qualcuno dia per scontato che la differenza di prezzo è data dalla volontà di farci la cresta sopra.

Qualcuno ha la benché minima idea di quanto siano risicati i guadagni in campo informatico? Qualcuno si rende conto che un normale rivenditore se tira su il 10% da una vendita ha fatto un affare grosso come una casa? Qualcuno si mette in testa che la grossa distribuzione compra a quantità enormi e può quindi fare prezzi di vendita stracciati o addirittura sottocosto?

Vogliamo davvero parlare di prezzi? Allora confrontiamo le mie tariffe di assistenza: se dobbiamo allineare tutto, allineiamo anche quelle, facendole COME MINIMO raddoppiare! Che ne dite, lo facciamo?

CHE.

DUE.

PALLE.

Scusate lo sfogo, ma certe cose mi fanno infuriare.