{"id":8111,"date":"2021-03-10T17:12:36","date_gmt":"2021-03-10T16:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ariesblog.it\/?p=8111"},"modified":"2021-03-10T17:12:43","modified_gmt":"2021-03-10T16:12:43","slug":"deve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldmanaries.it\/index.php\/2021\/03\/10\/deve\/","title":{"rendered":"DEVE"},"content":{"rendered":"\n
\"faceless<\/a>
Photo by Aleksandr Burzinskij on Pexels.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Oggi mi \u00e8 capitata sott’occhio una mail di cui non ero destinatario diretto, ma che si riferiva a questioni di cui ho competenza e conoscenza; senza entrare troppo nel dettaglio, si fa riferimento a una procedura automatizzata di cui io e il mio cliente diretto (posto in mezzo rispetto a quello finale) abbiamo controllo solo parzialmente, mentre il resto \u00e8 affidato a una societ\u00e0 esterna. Si tratta di un qualcosa che di solito funziona come un orologio e che – quando va in errore – comporta verifiche non banali per capire dove questo si trovi e non \u00e8 in alcun modo<\/em> risolvibile manualmente.<\/p>\n\n\n\n

Bene, nella mail in questione si sollecitava a verificare perch\u00e9 tale procedura sembrava non avesse funzionato e, fin qui, nulla di male: il problema sono i toni, perch\u00e9 il testo in questione iniziava a usare maiuscole e punti esclamativi a profusione.<\/p>\n\n\n\n

“URGENTE!”
“Credo di essere gi\u00e0 stato abbastanza esplicito”
“L’ho pubblicato ieri mattina!”
“DEVE essere on line immediatamente”<\/p>\n\n\n\n

E via dicendo in questo modo.<\/p>\n\n\n\n

Io vorrei capire una cosa: ma voi – dove per voi <\/em>intendo tutti i soggetti che si rivolgono a chi sta lavorando con questi toni – di preciso come credete che funzioni la cosa?<\/p>\n\n\n\n

Che tecnici, sviluppatori, sistemisti siano sempre a grattarsi il culo con una mano e le palle con l’altra (se uomini, equivalenti aree se donne) e che quando arrivano mail di segnalazione le lascino l\u00ec a stagionare finch\u00e9 l’utente non inizia a usare punti esclamativi e maiuscole?<\/p>\n\n\n\n

Credete che questo alzare virtualmente la voce acceleri il processo? Che la gente, intimorita, inizi a fare il proprio lavoro mentre prima – appunto – si stava grattando?<\/p>\n\n\n\n

Vi riveler\u00f2 un segreto: no.<\/p>\n\n\n\n

Ma proprio no.<\/p>\n\n\n\n

Non ottenete accelerazione, non ottenete rispetto, non ottenete nulla se non di indispettire chi dovrebbe lavorare per voi e che potrebbe, a quel punto, decidere che data la vostra innata gentilezza sar\u00e0 meglio – stavolta s\u00ec, volontariamente – farvi aspettare ancora un po’. Un bel po’.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9, vedete, se vi ponete gentilmente magari non potremo accelerare un lavoro che non dipende da noi, ma potremmo decidere di rispondervi spiegandovi per bene i perch\u00e9 e i percome e magari addirittura sollecitare chi deve dare una risposta a noi. Potremmo prendere a cuore il vostro problema quasi come fosse nostro, perch\u00e9 ci piace lavorare bene. <\/p>\n\n\n\n

Questo se siete gentili ed educati come dovrebbe avvenire tra persone civili.<\/p>\n\n\n\n

Altrimenti raccoglierete ci\u00f2 che seminate, ma sono seriamente curioso di sapere cosa accadr\u00e0 quando il vostro DEVE non avr\u00e0 cambiato nulla e sarete stati costretti a ficcarvelo su per il culo coi punti esclamativi di traverso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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