{"id":5940,"date":"2016-11-15T00:27:04","date_gmt":"2016-11-14T23:27:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ariesblog.it\/?p=5940"},"modified":"2016-11-15T00:27:04","modified_gmt":"2016-11-14T23:27:04","slug":"non-possiamo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldmanaries.it\/index.php\/2016\/11\/15\/non-possiamo\/","title":{"rendered":"Non pos(siamo)"},"content":{"rendered":"

Da almeno un paio d’anni, poco prima che diventasse obbligo, mi sono dotato di un pos: un piccolo pos mobile collegato al cellulare che, devo dire, non mi ha mai dato problemi; oddio, l’ho anche usato poche volte, sia chiaro, ma quando \u00e8 servito ha fatto il suo dovere.<\/p>\n

Sapendo che mercoled\u00ec ne avrei avuto bisogno per un incasso, ieri ho deciso (s\u00ec, in mezzo al casino che gi\u00e0 stavo facendo) di accenderlo per verificare fosse carico: la buona notizia era che era carico, la cattiva \u00e8 che era guasto, con un bel messaggio d’errore con tanto di tre punti esclamativi ad accogliermi.<\/p>\n

Perfetto, dopo aver elencato qualche santo qua e l\u00e0, faccio un giro in rete e scopro che l’errore \u00e8 piuttosto grave, per cui mi decido a chiamare Setefi.<\/p>\n

Mi risponde un’operatrice piuttosto cortese che mi dice che il terminale \u00e8 guasto e va sostituito, me ne spediranno uno che mi arriver\u00e0 in 48 ore.<\/p>\n

Figata, penso, io vedo il cliente mercoled\u00ec, faccio in tempo: l’operatrice, a conferma, mi chiede anche gli orari in cui c’\u00e8 qualcuno.<\/p>\n

Ringrazio e saluto.<\/p>\n

Oggi pomeriggio, con quel sesto senso che mi fa ormai dire “col cazzo che mi fido cos\u00ec sulla parola” richiamo Setefi, giusto per controllare.<\/p>\n

Prima telefonata: rimango in attesa cinque minuti, poi la linea viene interrotta.<\/p>\n

Seconda telefonata: riesco a parlare con qualcuno.<\/p>\n

Il tizio, stavolta parecchio scazzato, verifica e mi dice “ah no, guardi che queste consegne le facciamo nel giro di cinque giorni lavorativi, non certo 48 ore”.<\/p>\n

Faccio presente che le 48 ore non le ho certo chieste io, ma mi sono state comunicate dalla sua collega.<\/p>\n

Silenzio con sottofondo di “e a me che mi frega? saranno cazzi tuoi, non miei” che trasuda dagli speaker del telefono.<\/p>\n

Riassumendo:<\/p>\n

    \n
  1. un operatore pu\u00f2 inventarsi i tempi di consegna, tanto poi sono cazzi tuoi<\/li>\n
  2. non \u00e8 dato sapere tempi e modi<\/li>\n
  3. non rompere troppo le palle, che gi\u00e0 ti facciamo un favore a spedirtelo<\/li>\n
  4. non avessi chiamato non avrei potuto avvertire il cliente per cercare una soluzione alternativa<\/li>\n
  5. Ma soprattutto, la sostanza \u00e8 una e una sola: molti servizi funzionano bene. Finch\u00e9 qualcosa non si guasta, Poi l\u00ec c’\u00e8 la differenza tra la qualit\u00e0 e i cazzi amari.<\/li>\n<\/ol>\n

    E vediamo quando arriver\u00e0 ‘sto pos, intanto.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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