{"id":5927,"date":"2016-11-11T01:42:34","date_gmt":"2016-11-11T00:42:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ariesblog.it\/?p=5927"},"modified":"2016-11-11T01:42:44","modified_gmt":"2016-11-11T00:42:44","slug":"i-predatori-del-pacco-perduto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldmanaries.it\/index.php\/2016\/11\/11\/i-predatori-del-pacco-perduto\/","title":{"rendered":"I predatori del pacco perduto"},"content":{"rendered":"

Ormai poco meno di due mesi fa ho ordinato su Teechip una felpa: per chi non lo conoscesse, si tratta di un sito americano sul quale ognuno può caricare un proprio design e mettere in vendita magliette, tazze, felpe con esso. L’azienda si occupa di stampare il tutto e spedirlo una volta raggiunto un numero minimo di acquirente.<\/p>\n

Bene, il tracking del pacchetto è andato alla grande fino al 19 ottobre, giorno nel quale il pacco sembra aver lasciato l’area di esportazioni dell’aeroporto di partenza e quindi, abreve, debba arrivare in Italia.<\/p>\n

Passa un giorno e nulla.<\/p>\n

Due, niente.<\/p>\n

Dieci, idem.<\/p>\n

Siamo ora a tre settimane e nessun tracciamento ulteriore all’orizzonte.<\/p>\n

A questo punto contatto DHL via mail.<\/p>\n

Mi rispondono che il pacchetto dovrebbe essere in Italia e quindi conviene sentire poste italiane.<\/p>\n

Chiamo poste italiane, che però hanno bisogno di un certo codice di conversione da chiedere, di nuovo a DHL.<\/p>\n

Richiamo DHL e l’operatrice mi comunica che no, non è vero che il pacco è in Italia, a loro risulta (come sembrava a me) che sia ancora negli States e che conviene contattare il venditore.<\/p>\n

Ovviamente scrivo subito a Tee chip, che non risponde se non più di una settimanaa dopo.<\/p>\n

“Noi non siamo in grado di sapere dove sia, per cui deve aspettare”.<\/p>\n

3 settimane, loro non sanno dove sia e la sola risposta è “aspetta”?<\/p>\n

Con la mail di risposta li ho pettinati, dopo di che ho deciso di chiedere a Paypal di intervenire e ora sono in ballo.<\/p>\n

In tutto questo piacevolissimo problema, vorrei sottolineare un punto estremamente<\/em> gradevole.<\/p>\n

Il numero verde di Poste Italiane non funziona da cellulare, per cui bisogna chiamare un 199 con relativi costi.<\/p>\n

Ora, se mi metti un numero di assistenza a pagamento io mi aspetto che sia, quando meno, veloce?<\/p>\n

Chiamo.<\/p>\n

Parto un avviso registrato di quasi un minuto.<\/p>\n

Opzioni tra cui scegliere.<\/p>\n

Pubblicità del sito, altri 30 secondi.<\/p>\n

Privacy e opzioni sul questionario di soddisfazione, altri 30\/40 secondi.<\/p>\n

Scordavo, tutti gli step sono in due lingue.<\/p>\n

Nuova opzione.<\/p>\n

Nuova pubblicità di quasi 40 secondi.<\/p>\n

Sequenza da ripetere almeno due volte.<\/p>\n

Quindi, riassumendo, non solo ho problemi a rintracciare il pacco, ma mi ritrovo anche a investire in una telefonata di assistenza perché poste italiane ritiene corretto pelare qualcuno che ha osato chiedere informazioni.<\/p>\n

E chissà se vedrò mai il mio pacco.<\/p>\n

O poste italiane che fa qualcosa di corretto e onesto.<\/p>\n

Per dire.<\/p>\n

 <\/p>\n

Edited with BlogPad Pro<\/span><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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