Sar\u00f2 all’antica, ma ritengo che la qualit\u00e0 della comunicazione sia un elemento fondamentale nei rapporti interpersonali.<\/p>\n
Lavorativamente parlando tale qualit\u00e0 si compone di vari aspetti, ivi inclusi un’adeguata completezza, una buona velocit\u00e0 di risposta e, soprattutto, la capacit\u00e0 di esprimere i concetti mantenendo in qualunque caso una forma di rispetto e di educazione.<\/p>\n
Ci sono molti modi perch\u00e9 questi ultimi vengano a mancare: pretendere invece di chiedere, usare supponenza, non ascoltare obiezioni.<\/p>\n
Un qualcosa che li somma in un’unica spiacevole forma \u00e8 l’utilizzo esortativo della prima persona plurale al posto della seconda persona singolare (o, a volte, plurale).<\/p>\n
Sono certo che sar\u00e0 capitato a tutti qualche volta di sentirlo o, peggio, sentirselo dire.<\/p>\n
“Facciamo questa cosa” invece di “per favore, puoi fare questa cosa”.<\/p>\n
“Risolviamo questo problema” invece di “puoi verificare e intervenire?”.<\/p>\n
Cose del genere.<\/p>\n
Lo notate la differenza di tono?<\/p>\n
La supponenza che la prima forma trasmette?<\/p>\n
C’\u00e8 solo un caso in cui il “noi” \u00e8 corretto e accettabile ed \u00e8 quando chi lo usa\u00a0\u00e8 parte attiva assieme al suo interlocutore e quindi effettivo agente: “facciamo cos\u00ec”, detto da chi effettivamente far\u00e0 cos\u00ec assieme alla persona con cui sta parlando, implica inclusione. “Facciamo cos\u00ec” come richiesta esprime esclusivamente arroganza, presunzione, supponenza e, in molti casi, accusa.<\/p>\n
“Risolviamo, per favore” implica “com’\u00e8 possibile ci sia questo problema, imbecille che non sei altro?”, non certo “ho riscontrato questa problematica, puoi verificarla e risolverla?”.<\/p>\n
“Interveniamo” (anche con l’aggiunta di “gentilmente”, “per favore” o simili) significa “muovi il culo”, solo ed esclusivamente questo.<\/p>\n
E io, negli anni e con l’esperienza che ho, “muovi il culo” non me lo faccio dire da nessuno.<\/p>\n
“Muovi il culo” implica come risposta “io il culo l’ho mosso prima ancora che tu sapessi che ci fosse da muovere il culo e se ancora ci sono problemi puoi stare certo che interverr\u00f2 senza il tuo educato quanto utile sollecito”.<\/p>\n
Ovviamente con la dovuta educazione.<\/p>\n
Che i vaffanculo, tra le righe, si leggono comunque molto bene.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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