Ho aperto la mia attivit\u00e0, ufficialmente, il 1 gennaio 1999.
\nNon avevo ancora 25 anni e le mie conoscenze erano, come pu\u00f2 essere immaginabile, un decimo, probabilmente anche meno, di quelle che ho adesso.<\/p>\n
Aprii in modo probabilmente un po’ irresponsabile, con un solo cliente inizialmente sicuro e la volont\u00e0 di offrire il maggior numero di servizi possibili: ricordo dei volantini in cui tra tutte le attivit\u00e0 proposte c’era anche la traduzione di testi, per dire.
\nErano anni senza adsl, senza social, in cui io stesso non avevo ancora un sito (e non lo avrei avuto per diverso tempo), la carta intestata aveva un logo che definire imbarazzante sarebbe essere clementi, sviluppavo software su piattaforme e linguaggi che ora non avvicinerei con un bastone da tre metri.
\nEro un principiante, cosciente di esserlo, ma con tanti sogni e speranze.
\nCi sono voluti anni di gavetta, gavetta vera, in cui mi dividevo tra il lavoro vero e proprio per la ditta, quello parallelo come docente aziendale e quello, quasi full-time per un periodo, di insegnante in una scuola superiore.
\nAnni in cui ogni cliente era un benedizione, in cui vendevo pc anche ai privati, in cui 50 o 100 euro guadagnati su un pc potevano cambiare l’andamento di un mese.
\nNon ho mai smesso di imparare.
\nImparare dai miei errori, imparare dalle nuove proposte che mi venivano fatte, imparare da un progetto dietro l’altro: ci\u00f2 che non sapevo fare (ed erano tante le cose), se non totalmente fuori portata, lo imparavo; in alcuni\u00a0casi ne diventavo anche esperto.
\nQuesto \u00e8 ci\u00f2 che ho sempre fatto, ci\u00f2 che faccio tutt’ora.
\nEvolvo.
\nE cos\u00ec fa la clientela a cui mi rivolgo, i clienti con cui lavoro.
\nSe anni fa potevano essere piccole aziende (o privati, finch\u00e9 non decisi di mollarli) che avevano certe esigenze di base e con le quali non ci si formalizzava troppo in termini di rapporti e servizi, col tempo le cose sono diventate pi\u00f9 grandi, serie e professionali: non lo dico per chiss\u00e0 quale desiderio di vantarmi, lo dico per pura presa di coscienza.
\nPotrei nominare almeno tre marchi nazionali o internazionali che lavorano o hanno lavorato con software sviluppato in toto o parzialmente da me.<\/p>\n
Ora, diciassette anni dopo, mi trovo quindi in una situazione piuttosto particolare: da una parte ho la clientela allineata con ci\u00f2 che sono ora, quella che mi d\u00e0 lavoro ogni mese, quella che mi fa lavorare a progetti di certe dimensioni, dall’altra ho quei piccoli clienti rimasti dai primi giorni; alcuni sono spariti, vuoi per esaurimento delle esigenze, vuoi per allontanamento naturale, ma due o tre sono rimasti.
\nIl che non sarebbe neanche un male: certo, non mi danno granch\u00e9 da vivere, ma in linea di massima sono poco invadenti e poco problematici.<\/p>\n
Ma (perch\u00e9, ovviamente. c’\u00e8 un ma).
\nLoro non sono evoluti. C’\u00e8 chi lavora con me da diciassette anni e, in diciassette anni, non ha mai aperto la sua mentalit\u00e0, non ha mai cercato di ottenere pi\u00f9 di quanto fosse la base e, spesso, neanche quella: risparmio immediato, poco sguardo al futuro, zero voglia di investire.
\nCos\u00ec era, cos\u00ec \u00e8.
\nInutile proporre innovazioni serie, il muro \u00e8 sempre stato l\u00ec ad attendere.
\nE per il me di diciassette anni fa non era un problema: io ero a quel livello allora.
\nPer il me odierno il problema c’\u00e8.
\nC’\u00e8 soprattutto se un cliente che non ti d\u00e0 da mangiare neanche per due settimane in un anno finisce per sentirsi in diritto di pretendere come se fosse il pi\u00f9 importante, come se tu non aspettassi altro che le sue richieste.
\nC’\u00e8 se si perde il senso della prospettiva, perch\u00e9 se 17 anni fa io non avevo termini di confronto, ora li ho eccome e, di nuovo, il re \u00e8 nudo.<\/p>\n
Per cui i clienti storici che hanno richieste equiparabili a quello che sono disposti a pagare sono ben accetti.
\nGli altri no.
\nNon pi\u00f9.
\nPerch\u00e9 il mio lavoro, mi spiace, vale molto pi\u00f9 di quello che loro sono disposti a offrire.
\nMotivo per cui, al 99%, entro settembre uno di questi clienti perder\u00e0 il suo consulente.<\/p>\n
La\u00a0mail sar\u00e0 una cosa del tipo\u00a0“mi rendo ormai conto che le vostre esigenze specifiche non sono compatibili con le disponibilit\u00e0 che sono in grado di darvi, per cui ritengo corretto lasciarvi liberi di scegliere un nuovo consulente pi\u00f9 adeguato alle vostre richieste”.<\/p>\n
Che, in diplomatichese, significa “non mi scassate pi\u00f9 le palle, perch\u00e9 non ho tempo da perdere con voi, cercatevi uno studente universitario che vuole arrotondare”.<\/p>\n
D’altronde mi sono evoluto anche nella comunicazione, no?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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