Parliamo d’altro, stasera, vi va?
\nSembra che a Milano chiuder\u00e0 a breve la libreria Puccini.
\nPer chi non \u00e8 della zona, si tratta di una delle due librerie pi\u00f9 grandi e storiche di Corso Buenos Aires.
\nL’altra era la libreria del Corso, che ha chiuso pochi mesi fa.
\nOvviamente mi dispiace: alla libreria Puccini meno, ma alla libreria del Corso ho speso tanti di quei soldi, negli anni, che avrei potuto diventarne azionista.<\/p>\n
Oggi, sotto la notizia, ho letto l’ennesima sfilza di commenti qualunquisti ed esagitati di gente che, ovviamente, giudica stando seduta in poltrona.<\/p>\n
Quelli che “certo, perch\u00e9 ormai in Italia non si legge pi\u00f9”, quelli che “ecco, ora ci metteranno un negozio di abbigliamento, come non ce ne fossero abbastanza”, quelli che “ecco, voi comprate il kindle e c’\u00e8 gente che quindi chiude le attivit\u00e0” e via dicendo in questo modo.<\/p>\n
Nessuno a chiedersi\u00a0davvero<\/em> perch\u00e9 una o pi\u00f9 librerie stiano chiudendo.<\/p>\n Il problema \u00e8 che in Italia non si legge pi\u00f9? Su, in Italia non si \u00e8 mai letto tantissimo (e comunque pi\u00f9 che in altri paesi e meno che in molti altri), piantiamola di fare i nostalgici o quelli che “ai miei tempi era diverso”.<\/p>\n Ai nostri tempi era diverso perch\u00e9 i libri costavano meno. Ai nostri tempi era diverso\u00a0perch\u00e9 non c’era alternativa<\/em>. Ai nostri tempo era diverso perch\u00e9 o si andava in una certa libreria, due, massimo tre o ci si attaccava.<\/p>\n Ecco cos’era diverso.<\/p>\n In libreria ho sempre comprato molto, soprattutto gli acquisti istintivi, quelli del tipo “ho visto una copertina, ho letto il trafiletto, lo compro”. Tutti, da una vita, ad attaccare Amazon come il gran nemico da contrastare. Di preciso dov’\u00e8 la colpa? Nel fatto che apprezzi un buon servizio? Che tra il girare in tre o quattro librerie per trovare una cosa che cerco e, magari, doverla ordinare, attendere giorni, doverla passare a ritirare preferisca il verificare in tempo reale se \u00e8 disponibile e trovarmela a casa il giorno dopo? Il problema sta l\u00ec.\u00a0\u00c8 vero, sono entrati nuovi concorrenti sul mercato, concorrenti potenti e agguerriti e il terreno di gioco \u00e8 cambiato. In una situazione del genere come si sopravvive? In Italia si \u00e8 cercato di fermare Amazon (e i grandi distributori) ponendo limiti agli sconti promozionali. Limiti assurdi che, ovviamente, non hanno danneggiato qualcuno con le spalle abbastanza grandi da assorbirli, ma si sono ritorti contro quelle librerie che tanto li avevano richiesti. Geniale.<\/p>\n Ma no, il problema \u00e8 Amazon. Non \u00e8, invece, che gli editori usano i lettori abituali come limoni da spremere alzando a dismisura i prezzi di libri cartonati ed economici. Affatto. Inutile ricordare che un libro economico di pessima qualit\u00e0 costa oggi quanto se non di pi\u00f9 un rilegato di alcuni anni fa.<\/p>\n Se mi fai comprare qualcosa di pi\u00f9, io ne compro di meno.\u00a0\u00c8 matematica di base.<\/p>\n E se un negozio in Corso Buenos Aires \u00e8 soggetto a una tassazione assurda e a costi di affitto mostruosi, prima o poi finisce per non starci dentro. Anche questa \u00e8 matematica.<\/p>\n Il proprietario della Puccini ha avuto il buon senso di parlare esclusivamente di un carico fiscale troppo elevato, dimostrando onest\u00e0 intellettuale, molta pi\u00f9 di quella di tanti leoni da tastiera che si lamentano di una chiusura e che, probabilmente, in quelle librerie ci hanno messo piede una o due volte convinti di aver dato loro da mangiare a vita.<\/p>\n No, la strada per la sopravvivenza sta altrove. Non ho la bacchetta magica, ma penso che l’unico modo per una qualunque attivit\u00e0 per restare a galla sia dare al cliente ci\u00f2 che altri non danno. E non basta la tanto citata “competenza”, cos\u00ec come non basta il rapporto umano. Sono i servizi, che devi fornire. Sono quei qualcosa in pi\u00f9 che mi portino a dire “ok, potrei ordinare on line, ma se vado in quella libreria ho questa cosa in pi\u00f9”. Cos\u00ec si sopravvive.<\/p>\n Non lottando su un terreno ormai ostile. Una rivelazione: ci ho provato parecchie volte, in questi giorni. Non funziona.<\/p>\n Un ultimo appunto. Per la cronaca: io, tra le altre cose, a inizio attivit\u00e0 vendevo pc anche ai privati. Non era chiss\u00e0 quale entrata, ma un piccolo arrotondamento a volte tornava comodo. Poi sono arrivate le grandi catene e dopo ancora \u00e8 arrivato Amazon e io non avevo pi\u00f9 mercato: impossibile contrastare quei prezzi. Ho smesso o quasi, fornendo ai clienti altri servizi e consigliando loro per primo di acquistare on line o in qualche centro commerciale per risparmiare. A volte lo fanno, altre (sorpresa) preferiscono comunque comprare da me. Quindi s\u00ec, da me sono gi\u00e0 arrivati e sono sopravvissuto. Con le librerie \u00e8 pi\u00f9 difficile? Certo. Ma questo \u00e8 il mondo attuale. Facciamocene una ragione. Poi, se vogliamo, attacchiamo i costi fissi necessari a un negoziante, artigiano o imprenditore per tenere aperto, andiamo a parlare di peso fiscale, di costi di gestione elevati, di INPS spropositata, di cose\u00a0vere<\/em>, di problematiche\u00a0reali<\/em>.<\/p>\n Ma piantiamola, per favore, di rompere le palle con “si stava meglio quando si stava peggio”.<\/p>\n Che il passato, si sa, \u00e8 sempre pi\u00f9 bello da ricordare a posteriori.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Parliamo d’altro, stasera, vi va? 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\nAlla libreria del Corso, dicevo, andavo e compravo con molto piacere.
\nAlla Puccini gi\u00e0 meno: non mi piaceva molto la logistica nella sede originale, mi piaceva molto meno quella nella nuova sede. Sembra una cretinata, ma anche questo conta.
\nNel frattempo ho cominciato a comprare on line.<\/p>\n
\n\u00c8 Amazon il problema? E, soprattutto, \u00e8 un male che lo sia?
\nIo, si sa, amo alla follia Amazon: ricevo i libri (e altro) in un giorno appena escono, \u00a0se ci sono problemi ho un servizio clienti eccellente a disposizione, se cerco qualcosa\u00a0\u00e8 pi\u00f9 facile che lo trovi<\/em> (anche se, alla fine, i libri in lingua li compro pi\u00f9 facilmente su Bookdepository, per dire).<\/p>\n
\nMa, togliendo Amazon, dov’\u00e8 la colpa nel comprare in una grande catena? Se Feltrinelli in Duomo o in Piazza Piemonte ha un catalogo che mi d\u00e0 pi\u00f9 possibilit\u00e0 di scelta, \u00e8 una colpa usufruirne?<\/p>\n
\nCi sono due modi, quello tipicamente italiano e quello giusto.
\nQuello tipicamente italiano \u00e8 cercare di difendere gli interessi di una categoria imponendo regole sempre pi\u00f9 severe e restrittive, di solito a scapito dei consumatori.
\nMI viene in mente le scene dei tassisti contro Uber, dei farmacisti contro la vendita di farmaci da banco al supermercato e via dicendo.<\/p>\n
\nUn esempio sono proprio le due librerie di cui parlavo all’inizio: in un certo periodo dell’anno entrambe lanciavano una promozione e vendevano\u00a0tutti<\/em> i libri col 30% di sconto. Tutti. Per settimane. Non so se avete idea di quanto abbia speso (e cos\u00ec una marea di altra gente) in quei giorni. Magari non era chiss\u00e0 quanto redditizio, ma sono certo che aiutasse a coprire molti costi.
\nCoi nuovi limiti non \u00e8 stato pi\u00f9 possibile. Chi ci ha rimesso?
\nI lettori, ovvio, ma di sicuro anche le librerie che questa normativa voleva proteggere.<\/p>\n
\nNon proteggendosi dietro muri che poi soffocano anche chi dovrebbero difendere.
\nNon spremendo all’eccesso gli acquirenti che ancora ci sono.
\nNon inveendo contro il nuovo.
\nTrovando nuove offerte, nuove idee, nuovi modi di porsi.
\nDifficile? Assolutamente s\u00ec.
\nDi sicuro successo? Per niente.
\nMa \u00e8 anche l’unico vero modo.
\nIl resto \u00e8 tapparsi occhi e orecchie e sperare che il mondo sia migliore dopo un po’ e solo perch\u00e9 lo vogliamo.<\/p>\n
\nOggi, tra i vari commenti, ho letto un tizio che diceva, riporto testualmente, “tu leggi con il kindle e tanta gente chiude attivit\u00e0! Tu che lavoro fai… occhio prima o poi arriveranno ovunque e forse poi capirai” (ho riportato la punteggiatura usata, non volevo snaturare un messaggio tanto profondo).
\nAllora.
\nPunto 1. io (e tanti altri) leggiamo col kindle e ne andiamo fieri. Rubiamo? No. Paghiamo i libri che leggiamo esattamente come li compra cartacei (io non faccio testo, compro da una parte e dall’altra). Quindi? Siccome il kindle (ma, rivelazione, esistono anche tanti altri e-book reader e siti che vendono e-books) \u00e8 di Amazon allora \u00e8 il male? Funziona cos\u00ec?
\nPunto 2. il mondo del lavoro cambia. Il mondo del commercio cambia. Fatevi una cazzo di ragione al riguardo. Volete la bottega del paesino di Heidi? Tornate su quelle cazzo di montagne e, soprattutto, non usate la tecnologia. MAI. Ergo uscite da questi maledetti social.<\/p>\n