C’\u00e8 qualcosa che ogni cliente ma, se vogliamo, ogni persona che si interfacci con gli altri dovrebbe imparare: lamentarsi e segnalare problematiche \u00e8 assolutamente legittimo ma bisogna imparare a farlo con cognizione di causa.<\/p>\n
Altrimenti possono succedere alcuni incidenti di percorso.<\/p>\n
Pu\u00f2 capitare, ad esempio, di segnalare che qualcosa non funziona e poi scoprire che, semplicemente, non si sa usare una funzionalit\u00e0 di Excel.<\/p>\n
Oppure di mandare una mail per un errore nel funzionamento, quando in realt\u00e0 l’errore sta nei dati inseriti esattamente da chi ha fatto la segnalazione.<\/p>\n
O ancora pu\u00f2 succedere che l’amministratore dell’azienza si lamenti della lentezza della rete e poi scoprire che l’intasamento \u00e8 dovuto a lui che scarica porno feticisti col mulo (veramente successo, anni fa).<\/p>\n
O, come oggi,\u00a0si pu\u00f2 incazzarsi contro hp e un server che continua a bloccarsi per poi scoprire, dopo l’intervento del sottoscritto, che il server era in allarme termico.<\/p>\n
Gi\u00e0, perch\u00e9 qualcuno (stranamente, l’incazzato di cui sopra)\u00a0aveva ben pensato di metterlo in un armadio chiuso di 100×100.
\nE perch\u00e9 quell’armadio era a 20cm da un termosifone.
\nE le ante erano chiuse.
\nE quando gli impiegati avevano obiettato che forse era il caso di lasciare le ante aperte, la risposta \u00e8 stata “\u00e8 brutto da vedere”.<\/p>\n
Perch\u00e9 poi, quando succede, la coda tra le gambe fa cambiare molto il tono delle telefonate.<\/p>\n
Ma molto, eh?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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