{"id":5057,"date":"2016-01-18T19:48:41","date_gmt":"2016-01-18T18:48:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ariesblog.it\/?p=5057"},"modified":"2016-01-18T19:48:42","modified_gmt":"2016-01-18T18:48:42","slug":"281-hanno-scelto-il-momento-giusto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oldmanaries.it\/index.php\/2016\/01\/18\/281-hanno-scelto-il-momento-giusto\/","title":{"rendered":"281. Hanno scelto il momento giusto"},"content":{"rendered":"

Per quanto possa non sembrare da quello che scrivo qui sopra, io sono di solito piuttosto disponibile nei confronti dei miei clienti (ehi! Chi ha riso?): penso che andare incontro alle esigenze sia fondamentale e che dimostrarsi flessibili possa essere un punto di forza.<\/p>\n

Questo, per\u00f2, non significa che non ci siano punti fermi sui quali non sono disposto a transigere.<\/p>\n

Anzitutto il rispetto, per la persona e il lavoro: se percepisco oppure ho riscontri di una mancanza di questo elemento fondamentale, allora reagisco piuttosto male e posso anche arrivare a chiudere il rapporto di fornitura.<\/p>\n

In secondo luogo l'onest\u00e0: io sono trasparente, non mi faccio in alcun modo pagare troppo e non gonfio i prezzi; per questo motivo non sono disposto a tollerare alcun tipo di obiezione o cenno al fatto che questi possano essere troppo alti.<\/p>\n

Oggi un cliente \u00e8 riuscito a pungermi sul vivo su entrambi gli aspetti.<\/p>\n

Venerd\u00ec mi erano state richieste delle modifiche a un software consegnato a dicembre: su questo software ho gi\u00e0 fatto diversi interventi correttivi assolutamente gratuiti perch\u00e9 \u00e8 una delle cose che garantisco, ma le due richieste fattemi erano vere e proprie modifiche e, in quanto tali, andavano quantificate e addebitate separatamente.<\/p>\n

Per capire la situazione a fondo, si sta parlando di un totale di non pi\u00f9 di 120 euro che non avrebbero neanche dovuto pagare, perch\u00e9 sarebbero stati scalati dal contratto di assistenza gi\u00e0 attivo.<\/p>\n

Bene.<\/p>\n

Stamattina mi sono sentito dire che, per una modifica, era scorretto (s\u00ec, scorretto<\/em>) che io chiedessi un pagamento a parte perch\u00e9 secondo loro<\/em> era scontato fosse presente: la cosa divertente \u00e8 che si tratta di una cosa che potrebbero fare loro stessi manualmente, ma che porterebbe via diverse ore; io la posso fare in automatico e ho chiesto l'equivalente di un'ora di lavoro; per l'altra, addirittura, mi \u00e8 stato detto che il lavoro che avevo indicato era “troppo” rispetto a quanto richiesto: io sono lo sviluppatore, loro decidono che ho indicato troppo lavoro.<\/p>\n

Non ci ho visto pi\u00f9 ed \u00e8 partita una mail di risposta.<\/p>\n

Estrapolo:<\/p>\n

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Ciao,<\/span><\/div>\n
chiariamo alcune cose anche per il futuro:<\/span><\/div>\n
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  • come avrai notato OGNI vostra richiesta che \u00e8 gestibile come correzione senza addebito \u00e8 stata fatta, appunto, senza costi e anche in tempi brevissimi: indicare come scorretta una richiesta di lavoro aggiuntivo, alla luce di questo, \u00e8 a sua volta molto scorretto.<\/span><\/li>\n
  • Se non volete faccia io la prima modifica, potete farla voi a mano uno voce alla volta.<\/span><\/li>\n
  • Mai, in nessun caso, \u00e8 vostro titolo sindacare un preventivo, dato che non sapete il lavoro necessario, come io non mi permetterei di sindacare un preventivo sulla vostra attivit\u00e0. Voi potete decidere se accettare o meno.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    Distinti saluti<\/div>\n

    <\/span><\/div>\n

    <\/p>\n<\/blockquote>\n

    La risposta?<\/p>\n

    Nessuna.<\/p>\n

    Ho ricevuto mail di segnalazioni su altre cose (gestite come al solito, perch\u00e9 IO sono un professionista) ma nessuna risposta a questa mail.<\/p>\n

    Strano, vero?<\/p>\n

    (Che poi non escludo tornino all'attacco, eh? Poco male, ho giusto bisogno di sfogare il nervoso con qualcuno, in questi giorni…)<\/p>\n

    PS: il vaffanculo tra le righe era chiaro, vero? Perch\u00e9 ci tengo.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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